本月，继SONY、佳能等厂商之后，松下又宣布自己生产的数码相机LC1存在CCD缺陷，正式将其召回免费维修。至此，在这场由SONY和松下的缺陷CCD所导致的风波中，日系品牌已全军覆没。韩系品牌，LG、三星等却毫无动静，似乎CCD问题与之完全没有关系，事实果真如此吗？

　　让我们来看一组数据，《中国3C消费报告》2006年以来共收到有关三星DV的投诉57起，其中由CCD故障引起的有54台。涉及D21I、D31I、D380I、D307I、D303I、D24I、D436等十多个型号，有购买使用3年以上的，也有刚刚购买使用不到半年的。

　　进入9月以来，由于DC/DV的CCD问题频繁曝光，三星DV的投诉如潮水般猛增，平均每两天就会有一起。虽然绝对数字算不上庞大，但DV在中国市场目前还属高档电子消费品，保有量比笔记本电脑还少，这样一个投诉量相对其它产品已经很吓人了。12月统计到15日，但已有8例投诉，就在发稿当天，《中国3C消费报告》还接到了数位用户投诉。

　　在11月7日一天，《中国3C消费报告》竟接到4例有关三星DV的投诉，虽然他们来自深圳、江苏南通、安徽合肥、河北衡水四地，但他们的DV都有着相同的故障，即使用一段时间后出现花屏，最后黑屏彻底无法使用。详见《三星：D系列摄像机问题频发，再添四位受害者》。

　　10月底的时候，我们在《三星：D系列摄像机涉嫌采用缺陷CCD致故障频发》一文中呼吁三星方面尽快承认问题，并采取切实有效的办法解决顾客问题。但是三星一直采取掩耳盗铃的政策，拒绝给予应有的售后服务。

　　这些消费者中，很多都有关维修的经历，在CCD问题没有曝光以前，他们都以为是使用不当造成的问题，很多都进行付费维修，现在他们开始意识到，这也许根本和他们无关，是三星产品自身缺陷导致了这些问题。如果三星不拿出解决办法，只会把更多的消费者逼上维权的道路。

　　众所周知，三星并不具备生产DC/DV关键组件CCD的能力，其产品全部采购自SONY，三星的部分客服和维修人员为了推卸责任，却慌称三星产品所采用的CCD并非来自SONY，是三星自己生产的。

　　SONY和松下这两家主要的民用CCD供应商早已承认自己生产的部分批次CCD确实存在缺陷，国家质检总局也于11月28日正式发出通知，除了敦促SONY召回缺陷产品外，还表示要加强对SONY生产的配件监管力度。三星所采用的CCD当属此列，盼望相关部门能将其纳入监察范围。

　　希望所有正在忍受三星问题DV的消费者都能站出来，在不负责任的厂商面前，忍耐不是美德，只是欺压的借口。对消费者来说，召回才是唯一公正的选择。