一、深圳市分行联网监控系统设计目标

    通过分析中国银行股份有限公司深圳市分行目前的设备状况和监控联网系统的技术需求，我公司认为整套监控系统设计建设应满足如下的需求。

    （1）监控联网系统建设目标

    为加强中国银行股份有限公司深圳市分行系统的安全管理，提高银行系统的服务质量，特别是在银行业股份制改造的大势下，建立的保证中国银行股份有限公司深圳市分行的安全生产、提高服务质量、形成更强竞争力的必要的前瞻性管理平台。

    在建立远程联网型、多系统集成的综合监控体系的规划设计过程中，必须遵循以提高中国银行股份有限公司深圳市分行企业效率，提升企业服务品质为目标，为银行管理、使用和服务对象提供强大的管理和使用平台。

    （2）为银行决策和管理提供统一的管理平台

    建立一个高度集成的管理平台，将全分行的各个营业网点的图像监控系统、门禁系统、机房保障设施监控系统、报警求救系统等集成在一个智能化管理平台中进行统一管理，提高系统的使用效率，降低使用难度。

    建立一个远程联网型的管理平台，将支行、二级支行、自助网点、ATM机以及金库、办公大楼、机房的监控系统通过银行内部网络构成一个有机的整体，实现信息共享，上级单位能及时全面的掌握有关情况。

    建立一个统一的监控管理平台，对系统的重要信息进行网点本地、网络分布存储、监控中心的多重备份管理，保证重要数据的安全。

    （3）为银行系统的使用提供强大的监控管理平台

    在现有的银行组织架构下，不仅各营业网点需要看到本地各监控点图像并进行相应的录像等操作，上级的分行、管辖支行机构及相关管理部门人员在授权情况下也能够随时远程监看网点的图像，以便有效监管各网点各项职能工作情况、生产安全情况以及在紧急事件时及时全面了解现场情况。

    （4）针对银行客户提供人性化服务功能

    在客户求助时能够提供语音帮助、语音提示等为客户提供对口服务。在客户提出的操作指导、求救时能够提供采取相应的控制措施和相应的音视频证据为客户提供对口服务。

    在客户和银行业务人员发生纠纷或在银行中遭遇警情等情况时，能够提供事后检索服务和出示相关证据。

    二、深圳市分行联网监控系统方案设计

    （1）软件系统设计

    为了保证中国银行股份有限公司深圳市分行监控联网系统工程能够能顺利的实施和良好的运行，降低本项目的运行风险和后期维护成本。根据中国银行股份有限公司深圳市分行监控联网系统功能的需求，结合我公司在远程监控联网监控系统实施的成功案例及经验，在本次项目中采用天盈隆科技有限公司研发的《天盈隆智能安全联网管理软件（NMS）》作为本工程的核心控制系统，通过对已有的监控系统的软件、硬件按监控联网系统的设计需求升级、改造软件和硬件平台。在原有的平台和资源上改进和追加功能，为中国银行股份有限公司深圳市分行监控联网系统工程提供一个最节省成本的切实可靠的解决方案，实现全市网点联网集中监控及职能管理。

    （2）系统管理架构设计

    针对中国银行股份有限公司深圳市分行、二级支行管辖管理区域的划分以及系统网络状况及联网监控的需求，为了更有效的实现对辖内网点的职能管理工作和保卫工作实现系统化管理，深圳市分行联网监控系统设计采用分级集中管理的模式。

    分级集中管理模式是指深圳市分行建立一个总监控中心，各个管辖级支行建立二级监控中心。总监控中心是整个系统管理控制的核心机构，管辖支行和OA终端的管理功能、管理等级、用户的权力均由总监控中心统一管理和分配。

    各管辖支行对其下属的支行、自助银行、ATM等网点的视频、报警信息、门禁、硬盘录像机的管理、语音对讲等功能进行管理，无权对其他管辖行的管理区域进行管理。

    总监控中心拥有最高的权限，在对各种突发事件、出警处理、信息管理等各项管理功能上超越二级监控中心，对现场直接控制和指示工作。

    三、系统实施综述

    依据中国银行股份有限公司深圳市分行的的系统网络结构，以深圳分行大楼做为整个监控联网系统的网络中枢，各管辖支行、二级网络结点包括营业网点、金库、自助银行、自动取款机通过中国银行股份有限公司内部网络接入到分行大楼，建立一个整体性的远程网络监控体系，实现网络统一的监控管理。

    将所有网点的现有品牌的硬盘录像主机的系统更换为“天盈隆”监控主机系统，同时根据主机联网的要求对硬件项目不适合网络集中监控的主机进行系统硬件升级，并将所有的的硬盘录像机主机接入中国银行股份有限公司的内部网络。

    将网点报警主机的控制和传输信号联接到“天盈隆”报警控制器上并接入到相应网点的硬盘录像机数据接口，通过网点的硬盘录像机的网络接口，在报警主机和各级监控中心软件建立报警数据连接。

    在各个离行式网点同时安装IP网络控制开关，监控中心可以对发生死机的硬盘录像机实现远程重新启动操作，同时通过网路控制开关可扩展到对远程网点的灯光、门锁、空调等电器实现远程控制。

    在分行大楼搭建总监控中心，在各管辖支行搭建二级监控中心。分行总监控中心设置一套大型电视墙监控平台，平台通过中心管理软件，任意选取任意营业点的所有视频图像进行监控，中心可以通过网络对远程硬盘录像机的所有参数（如录像帧数、录像质量、录像分辨率、图像显示参数、录像方式、动态侦测、报警输入等所有）远程配置、更改、管理，同时平台可通过中心管理软件远程查询前端报警主机的工作状态和进行撤布防，并可对远程报警进行实时视频监控，对真实报警和误报可以正确的即使处理。

    来源：天盈隆