超市辩解顾客自愿开包检查

   “我们当时并没有强行搜包检查，可能是戴女士比较冲动，她一生气就自己把包打开了。”被告超市的办公室刘主任对记者说，保安之所以上前去询问，是因为戴女士经过安检口时，报警器响了。

    在发现这是一次误报后，刘主任说，他和值班保安都向戴女士道了歉，支付了打车费，并赠送了她价值100元的保健品。

    针对戴女士的起诉，超市认为，值班保安张某是基于报警器报警才去处理此事，属于正常履行工作职责，也是超市必要的管理措施。戴女士是自愿打开包让保安看，因此并没有侵犯戴女士的名誉权。

    事件进展

    达成和解顾客获经济赔偿

    一审法院审理后认为，因报警器出现报警，超市保安向戴女士询问，并要求其自行打开包检查，该行为并未构成对戴女士名誉权的侵犯，据此驳回了戴女士的诉讼请求。

    戴女士不服判决，很快又向一中院提起了上诉。二审时，超市和戴女士达成庭外和解：保安张某再次当庭向戴女士道歉，另外超市向戴女士支付了一定的经济赔偿。戴女士之后撤回了上诉。    

　　报警器不“报警”　频频“罢工”太烦人

    4月18日13时许，记者赶到位于南小巷新街坊人民小区的商女士家，刚一进门，她就说道：“去年10月份，因为小区内的住户经常遭遇盗窃，自己家里也被盗了一次，就装了自动报警器，谁料现在却成了这样。”据她讲，自从报警器出现“罢工”情况后，她就多次向华秀嘉翌电子科技产品经销处的葛某反映，每次葛某都答应让技术员过来维修，可始终都没见人来过，最后只要她用自己的手机或座机打电话给葛某，对方要么挂掉要么不接。

    随后，记者电话联系到葛某，接电话的是一名自称为葛某同事的女性，她称葛某不在，对于商女士反映的问题，他们也派人上门看过几次，但都没有发现问题，现在报警器不响可能是频繁使用导致，也可能是商女士的心理问题。接着，当商女士要求马上过来维修时，她说现在大家都很忙没有时间，将尽快派人过来检查，如果有问题就进行维修。